Ohitus pääsisältöön »

Etsi sivustolta

Toimitusehdot

Asiakkaan tulee olla 18-vuotta täyttänyt oikeustoimikelpoinen henkilö. Luontaistuntijat Osuuskunta pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta.

TILAAMINEN

Saat tilauksesta automaattisen vahvistuksen ilmoittamaasi sähköpostiin. Tilaaminen edellyttää toimivaa sähköpostiosoitetta.


MAKSUVAIHTOEHDOT


Verkkotunnuksilla: Kun käytössäsi on sopimuspankkimme käyttäjätunnukset ja olet maksamassa ostoksiasi, siirryt sivuiltamme hetkeksi omaan pankkiisi ja maksat valitsemasi tuotteet suoraan omalta tililtäsi. Maksutapahtuman näet omissa tilitiedoissasi. Paketti postitetaan, kun suoritus näkyy tilillämme.

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Luottokorteilla: Maksaminen on mahdollista myös Visa tai Mastercard –luottokortilla. Paketti postitetaan, kun suoritus näkyy tilillämme.

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Luontaistuntijat Osk 
toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja
lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Paytrail Oyj.

Paytrail Oyj toimii Visa, Visa Electron tai
MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa
syntyy asiakkaan ja Paytrail Oyj:n välille. Myyjän vastuulla
ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Paytrail Oyj on
myös maksun saaja.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830


Klarna-laskulle ostaminen on mahdollista, lasku lähetetään tilauksen yhteydessä tai erikseen kirjeitse tai sähköpostitse. Klarna-laskun kulu 1.90 €
Klarna-tilille ostaminen on mahdollista, Klarna-tilin kulu 0 %

Klarnan tuki/asiakaspalvelu https://klarna.com/fi/tuki 

Paypal - verkkomaksuna 

Paypalin sivut https://www.paypal.com/fi


Toimitusaika varastossa oleville tuotteille on 1 - 3 arkipäivää, kuitenkin jos tilaus sisältää ei varastossa olevia ns. tilaustuotteita on toimitus aika mahdollisesti pitempi noin 5 - 7 vrk. Jos lähetys ei ole toimitusajan puitteissa perillä, ilmoitathan siitä meille mahdollisimman pian.

 

PALAUTUS- JA VAIHTO-OIKEUS

Tilaamillasi tuotteilla on 14 vuorokauden kuluttajasuojalain mukainen vaihto- ja palautusoikeus avaamattomille, käyttämättömille ja myyntikelpoisille tuotteille. Tavarantoimittajalla on asiakaspalautussopimus Postin kanssa. Säilytä asiakaspalautus –osoitekortti paketin seurantaa varten. Myyntikelpoisista palauttamistasi tuotteista saat rahat kokonaisuudessaan palautuskortissa ilmoittamallesi tilille kahden viikon kuluessa tiedon saatuamme. Ilmoitamme vastaanottamistamme asiakaspalautuksista sinulle sähköpostitse. Mikäli et ole saanut kuittausta viikon sisällä palautuksesta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme .

Vahingoittunut paketti: Mikäli lähetys on matkalla vioittunut, älä lunasta pakettia. Tee välittömästi kirjallinen vikailmoitus Postin henkilökunnalle.

Virheellisen tuotteen palauttaminen: Palautuksen mukana on toimitettava Luontaistuntijoiden palautuslomake, josta tulee käy ilmi vaihdetaanko tuote uuteen vai puretaanko kauppa ko. tuotteen osalta.

Jos et nouda pakettia: Luontaistuntijat pidättää oikeuden veloittaa sinulta paketin palauttamisesta aiheutuvan maksun, toimitusmaksun ja tosiasialliset käsittelykulut.

HINNAT

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. Luontaistuntijat pidättää itsellään oikeuden hinnanmuutoksiin ja virheellisesti kirjattujen hintojen korjaamiseen. Voimassaoleva hinta on palvelussa tilaushetkellä ilmoitettu hinta.


MUUTA HUOMIOITAVAA

Toimitusajan ollessa olennaisesti pidempi, pyrimme ilmoittamaan tästä asiakkaalle sähköpostitse. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa olennaisesti myöhästyvä tuote ilmoittamalla siitä toimittajalle. Luontaistuntijat pidättää oikeuden tilauksen peruuttamiseen, mikäli tilattu tuote on loppuunmyyty tai sen saatavuudessa on muita ylitsepääsemättömiä vaikeuksia.


TUOTTEIDEN KÄYTTÄMINEN

Tilataksesi tuotteita edellytämme, että luet tuotteen käyttöohjeet ja noudatat niitä huolellisesti.


HENKILÖ- JA OSOITETIEDOT

Tarkista aina ennen tilauksesi vahvistamista, että henkilö- ja osoitetiedot ovat oikein. Päivitä tietosi asiakasrekisteriimme aina niiden muuttuessa. Mikäli tuotteet on tilattu väärään osoitteeseen, emme korvaa kadonneita paketteja.